续DLP指纹识别添加不了,请帮忙看看

这个问题怎么解决???,除了刷新固件。
客户就是想实现,对公司内部设计图纸管控(就是各种格式图片,DLP模板类型添加类型,但是对加密邮箱是识别不到的,客户都是加密邮箱。) 用DLP指纹识别我测了一下,部分能识别到。但是客户的机器上添加不了DLP指纹识别,请大家指教一下

QQ截图20140416143119.png

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胡丹丹

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测试了下面几个浏览器版本,显示都正常,你换过浏览器试过没有?
Chrome 版本 32.0.1700.102
Firefox 版本 28.0
IE 11.0.5

胡丹丹

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现在的固件版本是多少?命令行下试过没有

滕寄坤 - 曾经的飞塔代理工程师

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版本为4.3patch15,命令行下未进行操作,命令行下如何操作??

滕寄坤 - 曾经的飞塔代理工程师

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试过IE8
chrome 34.0.1847.116
Firefox 28.0
都不行

胡丹丹

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电话联系吧,我们到设备上一起看一下

张彦龙 - Fortinet TAC

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通过show dlp fp-sensitivity 查看sensitivity level,如果没有可以在命令下创建并保存,能否在web页面看到,配置命令参考如下:
config dlp fp-sensitivity
edit "Private"
next
edit "Critical"
next
edit "Warning"
next
end

滕寄坤 - 曾经的飞塔代理工程师

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@胡丹丹 :胡总,改天联系你,最近没来的及回复,抱歉。感谢您的支持

滕寄坤 - 曾经的飞塔代理工程师

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@张彦龙
张总谢谢您提供的宝贵意见,改天我试试。

张彦龙 - Fortinet TAC

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如果还有问题,给我们TAC这边打电话,远程看一下。

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